О доставке
Сроки доставки
Доставка/вывоз выполняются в часовом фиксированном интервале, который вы можете выбрать при оформлении заказа или с вами согласовывает менеджер после получения запроса.
Доставка/вывоз, выходящие за рамки наших фиксированных слотов, рассчитывается по повышенному тарифу и согласовывается с менеджером.
Слоты с 8-00 по 20-00
| Зона | Тариф легковой 2 куб.м/руб. | Тариф грузовой от 2 до 15 куб.м/руб. | Стоимость разгрузки/погрузки, за 1 кг |
|---|---|---|---|
| До МКАД до МСК | 1 900 | 3 800 | 40 |
| от МКАД до 10 км | 61 руб за 1 км | 163 руб за 1 км | 40 |
| от МКАД до 20 км | 68 руб за 1 км | 185 руб за 1 км | 40 |
| от МКАД до 30 км | 76 руб за 1 км | 207 руб за 1 км | 40 |
| от МКАД до 40 км | 84 руб за 1 км | 228 руб за 1 км | 40 |
| от МКАД до 50 км | 92 руб за 1 км | 250 руб за 1 км | 40 |
| от МКАД до 100 км | 98 руб за 1 км | 268 руб за 1 км | 40 |
Слоты с 20-00 по 8-00 (+30% к стоимости)
| Зона | Тариф легковой 2 куб.м/руб. | Тариф грузовой от 2 до 15 куб.м/руб. | Стоимость разгрузки/погрузки, за 1 кг |
|---|---|---|---|
| До МКАД до МСК | 2 470 | 4 940 | 52 |
| от МКАД до 10 км | 79 руб за 1 км | 212 руб за 1 км | 52 |
| от МКАД до 20 км | 88 руб за 1 км | 241 руб за 1 км | 52 |
| от МКАД до 30 км | 99 руб за 1 км | 269 руб за 1 км | 52 |
| от МКАД до 40 км | 109 руб за 1 км | 296 руб за 1 км | 52 |
| от МКАД до 50 км | 120 руб за 1 км | 325 руб за 1 км | 52 |
| от МКАД до 100 км | 127 руб за 1 км | 348 руб за 1 км | 52 |
Прием и возврат мебели
Мебель и оборудование на площадке принимает и возвращает клиент или его представитель.
Акт приема-передачи подписывается в электронном виде.
Оформление пропуска на площадку для сотрудников CleverRenta
Если для беспрепятственного заезда необходимо оформить пропуск на автомобили и грузчиков нашей компании, необходимо указать эту информацию при оформлении заказа.
Данные для оформления пропусков направляются нашим логистом на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Списки предоставляются накануне дня доставки и вывоза, с 12:00 до 16:00. Если данные требуются раньше, сообщите нам, и мы подготовим полный перечень автомобилей и сотрудников заранее.
Оплата парковки
Парковочное место для каждого автомобиля предоставляет и оплачивает клиент.
Если на территории мероприятия нет бесплатной парковки, необходимо заранее забронировать ближайшее платное парковочное место.
В случае отсутствия по какой-либо причине предоставленного парковочного места и вынужденной парковки с нарушением ПДД, клиенту выставляется счет на оплату штрафа.
Мебель приехала с дефектами
При получении заказа внимательно проверьте мебель на наличие дефектов. Отнеситесь к процессу приемки со всей серьезностью.
Существенные повреждения (мебель непригодна к использованию)
- Сообщите водителю, если обнаружили значительные дефекты — он передаст информацию в отдел доставки.
- Мы постараемся предложить равноценную или более дорогую замену и организуем довоз за наш счет.
- Если замена вам не подходит, мы вернем деньги за этот предмет мебели.
Важно
Если дефект был обнаружен уже в процессе эксплуатации, замена не осуществляется.
Незначительные дефекты (косметические повреждения, не влияющие на эксплуатацию)
- Оповестите менеджера заказа (по электронной почте, телефону или в MAX).
- Пришлите фото или видео, подтверждающие дефекты.
- Менеджер зафиксирует информацию, чтобы при возврате не учитывать эти повреждения в расчете возможной компенсации.
Льготные условия для выставочных площадок
Информацию о возможных скидках и льготах можно получить у нашего менеджера.
Условия самовывоза
Самовывозы осуществляются в часовом фиксированном интервале, который вы можете выбрать при оформлении заказа или с вами согласовывает менеджер после получения запроса.